裕華街道辦創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)提升社區(qū)服務(wù)效率
裕華街道辦創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)提升社區(qū)服務(wù)效率。一是搭建兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。居民辦理簽字、蓋章等日常事務(wù)，只需到社區(qū)便民服務(wù)中心，由社區(qū)工作人員將相關(guān)資料上傳到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)即可，使居民一般性事務(wù)不出社區(qū)便可得到快速解決。街道、社區(qū)可以通過(guò)兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的不同權(quán)限了解查詢轄區(qū)黨員、低保戶、重點(diǎn)穩(wěn)控人員等基礎(chǔ)信息，服務(wù)業(yè)務(wù)及流程，申報(bào)服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)情況等內(nèi)容。二是組建兩級(jí)代辦員隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能辦結(jié)的業(yè)務(wù)，居民可以通過(guò)向社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提交代辦申請(qǐng)，代辦員為社區(qū)居民提供上門代辦服務(wù)。目前，已為轄區(qū)內(nèi)80余名行動(dòng)不便的老人完成上門年審工作。三是成立退役軍人管理服務(wù)站。社區(qū)建立社退役軍人信息管理臺(tái)賬，將轄區(qū)內(nèi)退役軍人6-8人分成一個(gè)班。建立班子成員包連隊(duì)制度，每個(gè)班子成員包10名退役軍人。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、組織生活等加強(qiáng)對(duì)退役軍人的服務(wù)管理。