8月12日，廊坊市委常委、政法委書記陳少軍帶領(lǐng)各縣市區(qū)委常委、政法委書記等到我市就“群眾說(shuō)事、干部解題”工作開展情況進(jìn)行觀摩調(diào)研。我市領(lǐng)導(dǎo)房欣、張鳳嶺、樊冬等陪同。

在裕華街道辦事處，陳少軍詳細(xì)聽取了相關(guān)工作人員關(guān)于如何運(yùn)用裕華街道辦事處綜合治理智慧平臺(tái)解決群眾操心事、煩心事、揪心事的詳細(xì)介紹，并對(duì)裕華街道辦事處利用智能化手段，拓寬群眾反映問(wèn)題的渠道，創(chuàng)造性的開展“群眾說(shuō)事、干部解題”工作給予了充分肯定。

陳少軍強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建“群眾說(shuō)事、干部解題”工作機(jī)制，是以人民為中心發(fā)展思想的具體實(shí)踐，是提升基層社會(huì)治理能力和水平的重要抓手。各級(jí)各部門要著眼于提升基層社會(huì)治理能力和水平，著眼于維護(hù)社會(huì)安定有序，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道為“說(shuō)事、解題”主陣地，同時(shí)將各項(xiàng)工作向村街、社區(qū)延伸。要深入挖掘和總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，形成個(gè)性鮮明、各具特色的“說(shuō)事、解題”模式。要拓展說(shuō)事渠道，采取線上線下相結(jié)合的模式，讓群眾隨時(shí)隨地都能反映問(wèn)題，最大限度的解決群眾的矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)好群眾合理合法權(quán)益。

據(jù)了解，裕華街道辦事處綜合治理智慧平臺(tái)認(rèn)真踐行“群眾說(shuō)事，干部解題”工作機(jī)制，著眼做好社區(qū)工作，將信訪和人民調(diào)解工作有效銜接，創(chuàng)新智慧城區(qū)建設(shè)，與網(wǎng)格化管理有機(jī)結(jié)合，打造以基層黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理的新格局。平臺(tái)針對(duì)不同人群的特點(diǎn)，可以通過(guò)APP、網(wǎng)站、熱線等方式進(jìn)行線上、線下多渠道反映問(wèn)題，信息最終匯總到綜合指揮平臺(tái)由反映問(wèn)題所屬轄區(qū)的網(wǎng)格員進(jìn)行處理反饋。通過(guò)線上線下同步的“接單”、“派單”、“跟單”、“督察反饋”、“滿意度調(diào)查”等功能，積極有效的解決群眾所反映的訴求，為群眾反映問(wèn)題提供了方便。