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信訪內(nèi)容

來信情況
信件標(biāo)題 霸州萬科時(shí)代之光一期項(xiàng)目房維不作為誤房主入住,拒不承擔(dān)責(zé)任
來信人 朱** 來信日期 2024-01-22
信件索引號(hào) 202400063
信件內(nèi)容
   本人是萬科時(shí)代之光一期項(xiàng)目*號(hào)樓**01的業(yè)主。自收房以來,房子各種問題,部分得到了解決,但最嚴(yán)重的問題是客廳與陽臺(tái)之間的門關(guān)不上,本人多次督促維修,但萬科方拖至半年后的2023年12月底才得以解決。
      問題解決之前因風(fēng)雪寒冷直灌室內(nèi),根本不能入住,也自然不會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的物業(yè)服務(wù),但是萬科物業(yè)不僅催繳這半年的物業(yè)費(fèi),而且還讓我多繳滯納金,這是讓我在為萬科方工作的失誤買單。
      本人并非惡意拒交物業(yè)費(fèi),也曾多次跟萬科物業(yè)交涉,只要給我一個(gè)明確的說法,使本人的正當(dāng)權(quán)益得到保障,我會(huì)立刻繳納該交的費(fèi)用。但目前,萬科物業(yè)和房維互相推諉,拒不承擔(dān)責(zé)任,我的個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失不僅得不到賠償,而且還面臨著法律風(fēng)險(xiǎn)。作為一個(gè)一直遵紀(jì)守法的公民,我相信政府的公信力量,現(xiàn)急切請(qǐng)求政府的支援和幫助,督促萬科方積極面對(duì)房主訴求,盡快解決問題。
      本人承諾以上陳情全部屬實(shí),可接受調(diào)查。盼復(fù)。感謝政府平臺(tái)!
公開狀態(tài) 已公開 辦理狀態(tài) 已辦結(jié)
辦理結(jié)果
回復(fù)部門 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 回復(fù)日期 2024-01-29
辦理結(jié)果

您好,經(jīng)調(diào)查,您在房屋交付前因南側(cè)道路與延期交付一直想要退房,集中交付后多次表示不收房想要退房。9月份您收房,后發(fā)現(xiàn)客廳門框有一處裂痕無法修復(fù),開發(fā)企業(yè)聯(lián)系遼寧雨虹門窗單位劉*震與您溝通想要賠付錢或者幫助您成本價(jià)格封陽臺(tái)的意愿,私下與您達(dá)成一致。后您與劉*震反應(yīng)客廳門關(guān)不上,開始以為是門鎖鎖住的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不是門鎖問題,又與門窗單位反應(yīng),并及時(shí)幫您維修完畢。您多次以房屋有問題為理由讓項(xiàng)目客關(guān)部門去找物業(yè)減免物業(yè)費(fèi)。已多次告知您客關(guān)部門沒有權(quán)利參與物業(yè)費(fèi)繳納,但您一直說對(duì)房修工作認(rèn)可但拒不繳納物業(yè)費(fèi)。我局建議您1、如不滿意維修結(jié)果可與開發(fā)企業(yè)溝通,如不能達(dá)成一致建議司法途徑解決。2、關(guān)于物業(yè)費(fèi)問題建議雙方按照簽訂的物業(yè)服務(wù)合同履行。