關(guān)于霸州溫泉新都孔雀城榕園項(xiàng)目退款的投訴


一、我的訴求：
1、要求華夏幸福開(kāi)發(fā)商全額退回因購(gòu)買(mǎi)霸州溫泉新都孔雀城榕園項(xiàng)目0101幢02單元10層02號(hào)支付的全部?jī)r(jià)款122522元整。
2、要求華夏幸福把我簽署的合同協(xié)議及發(fā)票收據(jù)原件全部給我。

二、事情經(jīng)過(guò)說(shuō)明：
1.本人于2018年10月5日購(gòu)買(mǎi)華夏幸福開(kāi)發(fā)的霸州溫泉新都孔雀城榕園項(xiàng)目0101幢02單元10層02號(hào)房產(chǎn)，面積75.21平米，總價(jià)人民幣672,522元整，當(dāng)天簽署合同并支付房屋首付款人民幣122,522元（其中含所謂電商費(fèi)50,000元整）。
2.本人不具備購(gòu)房資格，但是銷(xiāo)售人員說(shuō)可以利用代繳個(gè)稅等方式規(guī)避?chē)?guó)家購(gòu)房政策，一年之內(nèi)分期支付購(gòu)房款即可購(gòu)買(mǎi)，不受購(gòu)房資格的限制。在此之前先草簽協(xié)議，之后再網(wǎng)簽合同。而且銷(xiāo)售人員介紹先交5萬(wàn)可以抵7萬(wàn)房款，都要寫(xiě)到合同里，銷(xiāo)售人員直接將我?guī)У诫娚坦衽_(tái)先交了5萬(wàn)元，后來(lái)又交了其余首付款項(xiàng)，本人繳納所謂電商費(fèi)及其余首付款共計(jì)122,522元。
交完房款后，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商修改了合同款項(xiàng)支付部分，首付款只有72,522元整，5萬(wàn)元并沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)合同，于是我們當(dāng)時(shí)提出要求退還全部款項(xiàng)122,522元整，還找來(lái)了銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售主管答應(yīng)可以將全部款項(xiàng)退還，但是只能走退房流程，要上報(bào)到總部，我當(dāng)時(shí)提交了銷(xiāo)售人員提供的退房申請(qǐng)表。后來(lái)在長(zhǎng)達(dá)一年多的時(shí)間里，多次與銷(xiāo)售人員溝通，催問(wèn)退房流程，由于多次溝通無(wú)果，我于2020年5月投訴至貴委，經(jīng)過(guò)調(diào)解，開(kāi)發(fā)商代表同意協(xié)商解決。2020年9月3日銷(xiāo)售代表約我去購(gòu)樓處說(shuō)同意退款，簽個(gè)解除協(xié)議，365天之內(nèi)退款，但由于團(tuán)購(gòu)費(fèi)協(xié)議不是以他們名義簽的所以解除協(xié)議只能寫(xiě)退72522元，退款時(shí)候5萬(wàn)塊錢(qián)可以一起退，并且要求把所有票據(jù)的原件要交給他們才給退，包括那5萬(wàn)塊錢(qián)的收據(jù)。我想華夏幸福開(kāi)發(fā)商是個(gè)集團(tuán)性質(zhì)的大企業(yè)，應(yīng)該是守信用的，時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)也可以（365天，實(shí)際協(xié)議里寫(xiě)的是365個(gè)工作日），于是簽訂了《解除協(xié)議》，并把72522元發(fā)票、5萬(wàn)元收據(jù)原件都交給了銷(xiāo)售。
但是直至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)365個(gè)工作日也沒(méi)有收到開(kāi)發(fā)商的退款，我多次電話與銷(xiāo)售溝通，銷(xiāo)售稱(chēng)沒(méi)有錢(qián)付款，也不承認(rèn)同意退回那5萬(wàn)塊錢(qián)團(tuán)購(gòu)費(fèi)。原來(lái)簽署的購(gòu)房協(xié)議以及解除協(xié)議等也不給我。
我也看到不止我一個(gè)人存在這種情況，許多要求退房的購(gòu)房人均長(zhǎng)期收不到退款，而且受開(kāi)發(fā)商與中介公司欺騙繳納的所謂團(tuán)購(gòu)費(fèi)5萬(wàn)，8萬(wàn)的都有，也沒(méi)有地方要，只能向政府反映，而且政府已經(jīng)出臺(tái)文件禁止開(kāi)發(fā)商及中介機(jī)構(gòu)在銷(xiāo)售商品房時(shí)收取或變相收取除房?jī)r(jià)款以外的電商費(fèi)，說(shuō)明電商費(fèi)就是一個(gè)不合規(guī)的費(fèi)用，那么退回電商費(fèi)也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹ＯＭ軌驈娜罕娎娉霭l(fā)，多聽(tīng)聽(tīng)群眾的呼聲，對(duì)開(kāi)發(fā)商這種行為予以糾正，退回購(gòu)房款及所謂電商費(fèi)共計(jì)122522元。并將我簽署的合同協(xié)議以及發(fā)票收據(jù)等原件交還與我。
致禮！


                                      王琳  2023.9.23