本人父母在2021年9月21日中秋節(jié)當(dāng)天在榮盛房地產(chǎn)處交了2萬(wàn)元購(gòu)房定金，當(dāng)時(shí)榮盛工作人員承諾，最后沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)此處房產(chǎn)也可以給退款的。后來(lái)因其他原因沒(méi)有購(gòu)置該套房產(chǎn)，就去找榮盛工作人員索要定金退款，工作人員給我們的答復(fù)是：正在走退款程序需要等一段時(shí)間。我們回去等了很長(zhǎng)一段時(shí)間還是沒(méi)有退還，就又去找了他們經(jīng)理詢問(wèn)退款進(jìn)度，經(jīng)理答復(fù)是正在走流程，需要等一年?。∷较聟f(xié)商了一段時(shí)間，說(shuō)是半年就可以。目前已經(jīng)是2023年8月19日了，馬上就兩年了，還是不給退還！期間多次聯(lián)系開(kāi)發(fā)商都以各種理由推諉?，F(xiàn)在只能通過(guò)網(wǎng)上信訪的方式請(qǐng)求幫助。希望政府可以幫忙協(xié)調(diào)！萬(wàn)分感謝！