問題1.華旭熱力公司負(fù)責(zé)的隆泰D南區(qū)供暖不達(dá)標(biāo)；問題2.隆泰D南區(qū)近期總停暖；
經(jīng)過調(diào)查了解，華旭熱力公司負(fù)責(zé)的隆泰D南區(qū)供暖不存在不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，附隆泰D南區(qū)室溫檢測數(shù)據(jù)表:
關(guān)于段某反應(yīng)的隆泰D南區(qū)近期總停暖問題，經(jīng)過與華旭熱力公司和隆泰D南區(qū)物業(yè)公司詳細(xì)了解情況，說明如下：
2月14日晚上，開發(fā)區(qū)電業(yè)所通知因變電站檢修，2月15日凌晨1時(shí)-5時(shí)停電。因停電無法供熱?；謴?fù)送電開始供熱后發(fā)現(xiàn)D區(qū)管網(wǎng)跑水嚴(yán)重，補(bǔ)水泵滿負(fù)荷工作也不能維持正常壓力，換熱站無法正常滿負(fù)荷運(yùn)行。經(jīng)過多人排查于2月15日夜間發(fā)現(xiàn)大致漏點(diǎn)范圍（隆泰D南區(qū)物業(yè)管理辦公室門口附近），地面上并不潮濕沒有跑水痕跡，水順著旁邊的下水道流走了。確定好初步的漏點(diǎn)范圍后，2月16日修復(fù)完畢。加大壓力試水運(yùn)行，在原漏點(diǎn)附近又發(fā)現(xiàn)另一棵暖管新的漏點(diǎn)。新漏點(diǎn)于2月17日維修完畢，正常供熱。
2月19日隆泰D南區(qū)物業(yè)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)D區(qū)門口綠地有熱水流出，又一處漏點(diǎn)出現(xiàn)。華旭熱公司馬上組織機(jī)械設(shè)備開挖找漏點(diǎn)，于2月20日發(fā)現(xiàn)確認(rèn)漏點(diǎn)，因霸州當(dāng)?shù)貨]有配件，20日連夜開車到滄州購件，21日上午維修完畢，恢復(fù)正常供熱。
華旭熱力公司兩次維修期間采取有效技術(shù)保障措施，均未停止供熱，用戶室溫均在18度以上的達(dá)標(biāo)溫度。
據(jù)了解，霸州市隆泰D區(qū)位于霸州市益眾街，建于2004年，分南區(qū)北區(qū)，兩區(qū)對門，共九棟樓410戶，約6萬平米，今冬供暖戶數(shù)約300戶。前幾年D區(qū)原熱源地?zé)峋蛘咭箨P(guān)停。關(guān)停當(dāng)年政府出面口頭通知要求華旭熱力給D區(qū)供暖。因燃煤鍋爐與地?zé)峁釡囟?、壓力、水質(zhì)等參數(shù)均不同，需要進(jìn)行多處相關(guān)的技術(shù)設(shè)備改造、管網(wǎng)鋪設(shè)連接等。但相關(guān)的改造維修費(fèi)用沒人支付。D區(qū)原來的熱力管道都是使用的冷水管材，不符合供熱的基本要求，尤其是停暖供暖一開一停，管道內(nèi)水的溫度壓力發(fā)生變化時(shí)，因冷水管材管道耐溫性差、膨脹收縮性差，管道接口容易出現(xiàn)開裂漏水等現(xiàn)象。近20年的老小區(qū)了，供暖設(shè)備管網(wǎng)老化，肯定會(huì)出現(xiàn)各種問題。到現(xiàn)在D區(qū)供暖沒有供暖入網(wǎng)合同，維修改造改造費(fèi)用也沒有落實(shí)。華旭熱力公司當(dāng)年已經(jīng)墊資幾十萬進(jìn)行了多處技術(shù)改造維修才初步具備并網(wǎng)條件。每次出現(xiàn)故障問題了，華旭熱力公司都是及時(shí)組織人員設(shè)備積極搶修，采取技術(shù)保障措施（室溫達(dá)標(biāo)），第一時(shí)間盡快恢復(fù)供暖。不存在客戶反應(yīng)的上述問題。

 
   華旭熱力
2023年2月22日