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信訪內容

來信情況
信件標題 南孟鎮(zhèn)馨苑家園小區(qū)不便民
來信人 王** 來信日期 2021-12-07
信件索引號 202101069
信件內容
1、馨苑家園現(xiàn)在反應了好多次安裝充電樁,物業(yè)一直推脫沒有回復;2、前年物業(yè)在小區(qū)內新作業(yè)了兩塊地做停車位,被業(yè)主告到霸州123上,停工后,現(xiàn)在堂而皇之的賣出去停車了?3、小區(qū)內現(xiàn)在還是老舊的電表充電、水卡充電、現(xiàn)金收取取暖費,水電為什么不能聯(lián)網(wǎng)?有時候家里停水停電物業(yè)下班都沒法及時充電,生活特別不方便而且老停水停電,也不說怎么解決。電費問題,剛搬進小區(qū)時人不在這邊住,一年也能用2000度電?為什么?2014年到2015年的時候。特別不公開透明。為什么就不能便民一點?對面那么老的小區(qū)都改造完了可以接入國家電網(wǎng)時時繳納電費特別方便。4、收取物業(yè)費的時候特別積極,晚交一個月去充電卡和水卡就說不交不給充。你服務沒到位憑啥我還給你交呀?我老實巴交的交了八九年物業(yè)費了一年1500多晚交一個月就不給服務了??威脅誰呢?5、高區(qū)供水時有時無的,暖氣后半夜就停。
公開狀態(tài) 已公開 辦理狀態(tài) 已辦結
辦理結果
回復部門 市住房和城鄉(xiāng)建設局 回復日期 2021-12-08
辦理結果

您好,關于您投訴的內容,我局已回復,回復內容為:
1、馨苑家園小區(qū)2009年始建,2011年交房,物業(yè)接管時小區(qū)內就沒有設立充電樁。新建充電樁問題需要全體業(yè)主同意。
2、新建停車位物業(yè)征求業(yè)主意見,通過率達到70%,報開發(fā)區(qū)居委會審核通過興建。
3、小區(qū)電表問題,物業(yè)接管時就是插卡式電表,跟南孟供電所溝通,不接收。
4、不交物業(yè)費不予賣水電,物業(yè)沒有這種情況發(fā)生。
5、供暖季開始,物業(yè)與長業(yè)熱力公司協(xié)商有專人24小時值班。