我16年購買的堂二里幸福苑，按照開發(fā)商的要求，按時(shí)及時(shí)的繳納了購房費(fèi)用、契稅等各項(xiàng)費(fèi)用，已經(jīng)5年多了。房產(chǎn)開發(fā)商一直拖延不辦理房本，我們想知道到底是什么原因無法辦理？什么時(shí)候可以辦理完成？我們有知情權(quán)。懇請(qǐng)政府相關(guān)部門保護(hù)我們的合法權(quán)益。