關(guān)于霸州鉑悅山項(xiàng)目信訪事件的情況說(shuō)明
霸州市裕華街道辦：
首先非常感謝貴單位及時(shí)將客戶投訴信息反饋至我部，感謝貴單
位對(duì)我司的關(guān)注與監(jiān)督！
2021年7月29日，我司接到霸州市裕華街道辦下發(fā)關(guān)于我司霸州鉑悅山項(xiàng)目客戶網(wǎng)上信訪事宜。對(duì)此，我司高度重視?，F(xiàn)將相關(guān)核實(shí)情況匯報(bào)如下：
1、買房時(shí)宣傳道路為橡膠道路，現(xiàn)在是瀝青路
回復(fù)：我司銷售宣傳景觀配套內(nèi)包含有氧健康跑道，而不是小區(qū)道路為橡膠道路，有氧跑道待小區(qū)路面完成后鋪裝；
2、車位是正常車位現(xiàn)在為機(jī)械車位
回復(fù)：銷售宣傳鉑悅山車位為正常車位和機(jī)械車位兩種，與目前項(xiàng)目實(shí)際情況相符；
3、2#樓說(shuō)是直通地下車位，實(shí)際建好之后不能通地下
回復(fù)：2#樓可以直通地下車位，業(yè)主可以交房時(shí)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；
4、6#樓的樓間距和當(dāng)時(shí)宣傳相差幾十米
回復(fù)：樓間距銷售宣傳1#與6#距離51米，6#與7#距離30米，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際與宣傳相符； 
5、交房日期一拖再拖延期一年了，一點(diǎn)解決方法和態(tài)度沒(méi)有
6、補(bǔ)充協(xié)議大伙都是在不知情的情況下被迫簽的！如果這些問(wèn)題得不到解決，這么多業(yè)主，真的要走極端了
回復(fù)：本項(xiàng)目在建設(shè)施工過(guò)程中，多次受疫情管控及大氣污染治理影響，導(dǎo)致項(xiàng)目交付順延。根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定：出賣人按日向買受人支付已付房款的萬(wàn)分之一的違約金，違約金最高不超過(guò)已付房款的千分之一。后考慮業(yè)主實(shí)際情況，經(jīng)政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解，我司提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，我司承擔(dān)商品房業(yè)主一年期物業(yè)費(fèi)作為補(bǔ)償。我司秉承以情做人的服務(wù)理念，從業(yè)主角度出發(fā)，目前正全力組織各方驗(yàn)收，力爭(zhēng)盡快將合格房屋交付至業(yè)主手中。因延期交付給業(yè)主帶來(lái)的顧慮，我司深表歉意。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的開(kāi)發(fā)商，我們始終愿意與廣大業(yè)主朋友一道，遵循契約精神，相互理解、相互支持，共同打造溫馨、宜居的和諧社區(qū)。
   
霸州市天成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 
2021年7月29日