楊先生：
您于2021年5月26日通過網(wǎng)上信訪，反映其在拼多多店鋪“芬香甄選家居生活官方旗艦店”（商家為霸州市帥格奧商貿(mào)有限公司）購買的掃把產(chǎn)品質(zhì)量差，是三無產(chǎn)品，要求按法律賠償。我局關(guān)于2021年6月2日受理。
基于您在網(wǎng)上信訪平臺上的訴求，我局將其做為投訴程序予以處理，收到您的投訴后，我局負(fù)責(zé)處理的執(zhí)法人員積極和被投訴商家取得聯(lián)系，但被投訴商家明確表示拒絕調(diào)解，并出具了書面的拒絕調(diào)解的證明。在被投訴人明確表示拒絕調(diào)解的前提下，我局于2021年6月8日依照《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條第一款第（三）項的規(guī)定通過微信向您送達(dá)了《投訴終止調(diào)解決定書》。在此投訴處理期間，我局又陸續(xù)收到了三份您于2021年6月3日分別在霸州人民政府平臺、河北省陽光信訪平臺的投訴件?；趯δ?fù)責(zé)的態(tài)度，我局決定將針對您的訴求，再次組織您與霸州市帥格奧商貿(mào)有限公司進行調(diào)解，充分保證您的權(quán)利。請注意查收相關(guān)文書。
對您反映的霸州市帥格奧商貿(mào)有限公司銷售三無產(chǎn)品的問題，經(jīng)我局調(diào)查，當(dāng)事人提供了產(chǎn)品的合格證和檢測報告，未有證據(jù)證明其銷售的產(chǎn)品無廠名、廠址、合格證。不予立案。
如不服本處理意見，可自收到本處理意見書之日起30日內(nèi)向霸州市人民政府部門提出復(fù)查申請。如逾期不提出復(fù)查申請，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)不再受理。
 
 
 霸州市市場監(jiān)督管理局
2021年6月10日