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信訪內(nèi)容

來信情況
信件標題	請責成榮盛房地產(chǎn)公司旗下西藏意家信息科技有限公司退還我的電商費用
來信人	李**	來信日期	2021-01-20
信件索引號	202100060
信件內(nèi)容	為保護寫信人隱私，辦理結(jié)果不予公開。
公開狀態(tài)	已公開	辦理狀態(tài)	已辦結(jié)

辦理結(jié)果
回復部門	市住房和城鄉(xiāng)建設局	回復日期	2021-01-28
辦理結(jié)果	關于電商費問題，原廊坊市住房保障和房產(chǎn)管理局曾就電商費問題專門致函原廊坊市物價局，原廊坊市物價局在回函中明確，“商品房銷售過程中收取電商費等費用，目前無相關法律、法規(guī)認定其屬于價格違法”。我局作為行政部門按照“法無授權不可為”的原則，無法律法規(guī)等依據(jù)對收取電商費行為進行處罰，建議信訪人與收取電商費的公司自行協(xié)調(diào)退款問題，如協(xié)調(diào)未果，可通過法律途徑解決訴求。

辦理結(jié)果

回復部門

市住房和城鄉(xiāng)建設局

回復日期

2021-01-28

辦理結(jié)果

關于電商費問題，原廊坊市住房保障和房產(chǎn)管理局曾就電商費問題專門致函原廊坊市物價局，原廊坊市物價局在回函中明確，“商品房銷售過程中收取電商費等費用，目前無相關法律、法規(guī)認定其屬于價格違法”。我局作為行政部門按照“法無授權不可為”的原則，無法律法規(guī)等依據(jù)對收取電商費行為進行處罰，建議信訪人與收取電商費的公司自行協(xié)調(diào)退款問題，如協(xié)調(diào)未果，可通過法律途徑解決訴求。