客戶(hù)反映停電情況基本屬實(shí)。經(jīng)供電部門(mén)與園區(qū)物業(yè)核實(shí)，孔雀城小區(qū)2期別墅區(qū)主供電源為232許西線和233許園線，園區(qū)內(nèi)電力供應(yīng)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。6月2日至8月20日，主供電源線路停電6次，分別是6月2日因外力破壞停電，6月5日、8日和7月14日變電站更換運(yùn)行方式停電，7月18日和8月20日因線路故障引起停電，其余4次停電是園區(qū)用電設(shè)備故障引起。供電部門(mén)和物業(yè)公司就停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便進(jìn)行了當(dāng)面解釋、道歉。目前，一是供電部門(mén)增加了設(shè)備巡視頻次，嚴(yán)密防止外破和設(shè)備故障引起線路停電，二是供電公司已和園區(qū)物業(yè)、客戶(hù)建立微信群，如遇計(jì)劃停電或故障停電及時(shí)告知客戶(hù)，三是要求物業(yè)公司自備發(fā)電設(shè)備作為第二電源。