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信訪內(nèi)容

來信情況
信件標題 華北油田采油二廠馨苑小區(qū)停電問題
來信人 劉** 來信日期 2019-11-23
信件索引號 201900470
信件內(nèi)容
為保護寫信人隱私,辦理結(jié)果不予公開。
公開狀態(tài) 已公開 辦理狀態(tài) 已辦結(jié)
辦理結(jié)果
回復(fù)部門 霸州市供電分公司 回復(fù)日期 2020-01-02
辦理結(jié)果

用戶反映情況基本屬實。按照霸州供電公司與華油二廠達成的移交協(xié)議,計劃2020年1月8日完成小區(qū)外配電網(wǎng)施工、3月底完成小區(qū)內(nèi)電表換裝工作,3月底送電。因此,在此之前,小區(qū)用電仍由華油二廠負責。因施工過程為保證安全,可能采取停電措施,但不足以引起客戶所說的頻繁停電的感知。但是,為避免停電給客戶造成影響,霸州供電公司將和華油二廠小區(qū)物業(yè)共同協(xié)商,細化施工方案,認真做好停電的提前通知工作,也請用戶給予理解和支持。謝謝!