2019年8月2日對于畢業(yè)生祁偉反映我股室工作人員接聽群眾咨詢電話態(tài)度不好，我股室對相關(guān)當(dāng)事人進行了批評教育，同時進一步明確崗位職責(zé)，嚴格加強日常服務(wù)質(zhì)量管理，加強對業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。我股室現(xiàn)已聯(lián)系了祁偉，對其咨詢的檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)做了詳細講解，并給其辦理了檔案轉(zhuǎn)遞手續(xù)。我股室會做好服務(wù)問題整改工作，積極營造良好的服務(wù)氛圍。