您好！對(duì)您反映的情況我們與相關(guān)部門進(jìn)行了了解，經(jīng)查11月16日造成影響供暖的原因是有個(gè)別用戶對(duì)供暖管道放水造成。后查明情況后熱力公司及時(shí)制止，現(xiàn)已正常供暖。